10月23日，我院在总院区门诊六楼会议室召开第三季度意识形态与舆情分析研判会议。院党委副书记许靖出席会议，意识形态办、党院办、医务部、护理部等多部门负责人及相关人员参会。

会议现场

会上，意识形态办负责人黎鸿飞首先通报第三季度舆情情况。7月7日 - 9月25日，共监测舆情240余条，呈阶梯式增长。舆情以低热度网络传播为主，聚焦医疗服务体验等。针对此，医院成立专项工作组，加强网络监测，优化服务流程。其后，各部门负责人依次汇报风险点及应对措施。医务部针对患者投诉事件，强化医患沟通培训；教学部优化学生关爱制度，完善实习管理条例；学生科建立心理危机档案，加强辅导员培训；团委规范公众号素材管理，强化换届选举监督；工会与后勤部门协同优化供餐流程，启动停车位专项整顿；保卫科联动交警部门，加强车辆疏导管理。

院党委副书记许靖发言

院党委副书记许靖作总结部署，要求各部门落实医院“三大承诺”，以服务优化减少矛盾；完善制度刚性执行，确保公开透明与合理沟通。重点加强舆情“防火”意识，建立联动演练机制；强化职工意识形态教育，压实科室主体责任；推进停车、餐饮等民生问题整改，提升职工满意度。（文图/杨泽坤 李秀悦 审核/黎鸿飞）