8月8日清晨 8 时 27 分，我院门诊大厅内上演了一幕暖心又紧张的救援场景。一名行动协调能力不便的老人在踏入扶梯准备前往 2 楼取药时，因身体协调问题突然失去平衡，眼看就要重重摔倒...           

千钧一发之际，在场的保安队员李志南反应迅速，一个箭步冲上前去，稳稳地搀扶住老人，用身体充当 “防护盾”，成功避免了老人头部与扶梯或地面发生剧烈碰撞。几乎在同一时间，值班护士敏锐地发现了这一突发情况，没有丝毫犹豫，第一时间按下扶梯紧急按钮，让扶梯及时停止运行，防止了意外的进一步扩大。紧接着，她迅速赶到老人身边，与李志南一同协助老人，并立即对老人展开专业的医疗检查与救助。经过细致的观察和初步处理，在确认老人生命体征平稳、身体无大碍后，值班护士才放心离开，继续投入到工作中。 

此次突发事件的妥善处置，并非偶然。从李志南同志的及时援手，到值班护士的专业应对，每一个环节都展现出我院工作人员高度的责任心与职业素养。这背后，更是医院长期以来重视安全管理、强化应急演练的成果体现。

队列训练

春节期间坚守岗位

严密监控医院安全

一直以来，我院始终将群众在院就医的安全保障放在首位，不断完善应急预案，加强员工应急处置能力培训，确保在任何突发情况下，都能迅速、有效地开展救援工作，为患者筑起一道坚实的安全防线。 据统计，2024年医院保安队伍在工作执勤中，帮助群众寻找丢失财物、寻找走失老人和孩子共42次；帮助受骗患者向医托追回现金3起约14800元；执勤中帮助车祸报警救治、忽然晕倒患者抢救13次；劝阻跳楼、纠纷、闹事5次；抓获小偷1人、网上在逃人员1人、医托数人，积极参与各类抢险救灾工作，用心维护好医院的秩序运转。

我院将继续秉持 “以患者为中心” 的服务理念，持续提升管理水平和应急处置能力，全力保障每一位来院群众的就医安全，让患者在就医过程中感受到安心与温暖。（文图/保卫科  审核/覃恋枫 黎鸿飞）