6月13日，百色市人民政府为民办实事工程项目——百色市加强医疗护理员培训和规范管理改革（第二批）动员部署会暨现场交流活动在我院举行。

动员部署会现场

百色市人力资源和社会保障局党组书记、局长李建荣，百色市卫生健康委员会党组书记、主任黄再波，我院党委书记黄照河，以及市人社局、卫健委、财政局、市场监管局、司法局、公安局、住房城乡建设局、教育局等专班成员单位，各县区有关部门，各相关医疗机构、陪护服务机构的领导和代表参加会议。会议由市人力资源和社会保障局党组成员、副局长朱扬发主持。

与会人员首先观看了我院医疗护理员培训和规范管理及“无陪护”病房试点工作专题片，深入了解医院在医疗护理员规范化培训、服务标准制定、信息化管理等方面的探索经验。

黄照河在专题汇报中指出，作为自治区首批试点医疗机构之一，我院积极响应自治区和百色市各级部门关于加强医疗护理员培训和规范管理，以及推进“无陪护”病房试点工作的号召，通过规范化管理和多元化培训，显著提升了医疗护理员的综合能力和服务质量。医院构建了“院一企一科”三级管理体系，创新服务模式，并获批成为首批职业技能培训机构，拥有雄厚的师资力量和创新的“1+4”培训模式。这些措施使得护理员服务质量评分和患者满意度均高达95%以上，并获得了患者的广泛赞誉。同时，医院还取得了出版书籍、制定团体标准等科研成果，试点工作成效显著，得到了同行的广泛认可，为全市医疗护理员规范化管理提供了可借鉴的经验范本。

百色市卫生健康委员会党组书记、主任黄再波进行加强医疗护理员培训和规范管理改革工作部署

黄再波在部署加强医疗护理员培训和规范管理改革工作时指出，试点工作启动以来取得了实质性成效，右医附院等试点单位通过制定培训方案、完成集中培训、引进陪护服务机构、规范服务计价收费等措施，有效提升了医院照护服务能力和患者满意度。目前，试点医疗机构医疗护理员队伍规模持续扩大，患者满意度不断提高，部分机构已实现“无陪护”病房（区）试点，满足了不同患者的照护需求。各试点医疗机构要扎实推进改革工作：一是加强培训和规范管理，建立完善培训及管理制度，确保医疗护理员持证上岗；二是发挥示范带动作用，及时反馈问题并完善措施，确保改革取得实效；三是稳步推进“无陪护”病房（区）试点，加强试点病区管理，提高患者和家属“无陪护”获得感；四是加强部门协调，积极对接医保部门争取政策支持，同时加强舆论引导和政策解读，合理引导社会预期，为共同推动试点工作、切实增进群众健康福祉营造良好氛围。

百色市人力资源和社会保障局党组书记、局长李建荣作动员讲话

李建荣在动员讲话中指出了改革试点工作的显著成效：通过“三级准入”管理架构和“科室-陪护机构-院部”三级质量控制体系，医疗护理员队伍数量和质量双提升，患者及家属满意度大幅提高，投诉减少，护患关系改善。他强调，各级各有关部门要站位国家所需，找准民生所盼，贯彻落实中央和自治区部署，积极回应人民群众对规范、专业医疗护理服务的期盼，破除发展障碍，提升医疗护理水平。要聚焦制度模式标准化、队伍管理规范化、医疗护理技能培训专业化、医疗护理员队伍职业化，推动培训和就业协同联动，加强专科培训，保障护理员权益，拓宽职业发展渠道。同时，要加强风险管控，压实各方责任，牢固树立底线思维，防范风险隐患，加强资金监管，做好宣传引导，维护正常医疗秩序，确保改革顺利推进。

百色市人力资源和社会保障局党组成员、副局长朱扬发主持会议

我院党委书记黄照河进行医疗护理员培训和规范管理改革工作汇报

评价机构代表、陪护服务机构代表、医疗护理员代表、患者代表、患者家属代表在会上发言

百色市民族卫生学校聚焦培训与考评体系搭建以及医疗护理专业人才队伍建设，介绍了实践经验。广西陪陪我健康科技有限公司从市场化服务运营角度，分享了推动护理员规范化管理的有效路径。医疗护理员代表讲述从业心路历程，患者及家属代表分享专业护理服务对其术后康复的积极影响，充分肯定医疗护理员在缓解陪护压力方面的突出作用。

参会代表到我院陪护服务中心、成果展示区、康复医学科、神经外科等地进行现场观摩

动员部署会议结束后，与会人员分组实地考察我院陪护服务中心、改革成果展区及康复医学科、神经外科等试点科室，详细了解科室医护队伍的建设及开展“无陪护病房”的运行模式、累积的经验和取得的初步成效，并就关心的问题进行了现场咨询和交流。

业务培训现场

在业务培训环节中，市卫生健康委员会医政科科长蒙礼坚、市人力资源和社会保障局职业能力建设与继续教育科科长李艳芳分别就医疗护理员政策进行专业解读。广西陪陪我健康科技有限公司信息部经理崔耀介绍了医疗护理员信息系统，针对当前医疗护理员队伍建设中的重点难点提供了切实可行的工作思路和方法。

此次动员部署会议的成功召开，为百色市加强医疗护理员培训和规范管理改革工作指明了方向，明确了任务，凝聚了共识，有力推动了医疗护理服务向专业化、标准化、人性化迈进，为人民群众提供更优质、更贴心的健康服务。（文图/宣传科  二审/刘东亮  三审/陈文成）