“黎护士、韦护士，在你们身上我看到了什么叫真正的白衣天使，只有大爱之人才能做到爱岗敬业！”2025年4月2日，一封情真意切的感谢信从百色市右江区王爷爷的微信发至右医附院“医护到家”平台护士黎樱颖的手机上。这封感谢信背后，是我院“互联网+护理服务”团队用专业与温情，两次化解老人危机的暖心故事。

胃管到期犯难，护士上门解忧

今年3月，家住百色市右江区的曾奶奶因长期卧床需留置胃管进食，但胃管到期需更换时，曾奶奶的丈夫王爷爷却因老伴行动不便、自己不会操作手机而焦急万分。邻居的一句提醒，让王爷爷得知我院已开展“互联网+护理服务”。他抱着试试看的心态来到医院“互联网+护理服务”办公室，专职护士韦素雨主任护师了解情况后，立即帮忙下单并指派全科医学科黎樱颖主管护师上门服务。

“从下单到护士到家，很快就解决了问题！”王爷爷回忆道。我院护士不仅熟练更换胃管，还手把手指导他日常护理技巧，这让老两口感慨不已。

“广西三月三”温情守护，延伸服务暖人心

2025年4月1日傍晚，正值“广西三月三”假期，王爷爷准备为曾奶奶喂食时，突然发现胃管意外脱落。“当时急得手心冒汗，曾奶奶没法进食，我又不敢随便处理。”慌乱中，王爷爷想起黎樱颖曾留下的微信，立即发送求助信息。

正在休假的黎樱颖看到消息后，立刻联系“互联网+护理服务”办公室专职护士韦素雨。两人放弃休假，迅速会合赶往曾奶奶家。到达后，她们默契配合，重新插入胃管并细致固定，同时耐心叮嘱王爷爷注意事项。“看到胃管插好，我老伴终于能正常进食，悬着的心才放下。”王爷爷满怀感激地说。

临别时，王爷爷硬要塞给护士节日礼物，却被婉拒。“这是我们的职责，能帮您解决问题，比什么都值得。”韦素雨和黎樱颖的朴实话语，让这份守护更显温暖。

“医护到家”：让优质护理“触屏可及”

作为百色市首家“互联网+护理服务”试点医院，我院自推出“医护到家”平台以来，已累计为数千名行动不便患者、术后康复者及慢性病群体提供上门护理。服务涵盖胃管更换、伤口护理、PICC维护等30余个专业项目，患者只需手机下单，即可享受医院同质化的护理服务。

“我们打破传统护理的时空限制，让医疗资源‘流动’起来。”我院“互联网+护理服务”办公室专职护士韦素雨主任护师表示，“无论是工作日还是节假日，只要患者有需求，我们护士就会第一时间响应。这不仅解决了群众的燃眉之急，更延续了医院对患者的关爱与责任。”

王爷爷的感谢信，正是我院“互联网+护理服务”的生动注脚。未来，我院这项惠民工程将持续优化，为更多家庭带去便捷、专业的健康守护，让爱与专业永远“在线”。（文图/黎樱颖 编辑/王瑞文 一审/刘东亮 二审/王东栋 三审/陈文成）