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护理动态
迟到的锦旗 不迟到的守护 |右医附院风湿免疫科闭环服务让慢病管理更有温度
2025年3月,我院风湿免疫科医护团队收到一份特殊的"新年礼物"——患者韦阿姨跨越寒冬送来的锦旗,"医德高尚医术精湛,关爱病患护理暖心"十六个烫金大字,诉说着与系统性红斑狼疮抗争200多个日夜的医患情谊。
在住院治疗期间,韦阿姨经历了复杂的病情变化。我院风湿免疫科医疗团队为其制定了个性化诊疗方案,护理团队则实施了全周期健康管理。医护人员不仅密切监测病情进展,更注重心理支持,通过定期沟通交流、生活关怀等举措,帮助患者逐渐建立治疗信心。
患者家属为右医附院风湿免疫科医护人员送上锦旗
随着时间的推移,韦阿姨的病情在医护人员的精心照料下逐渐好转。终于,在2025年1月15日,她带着满满的感激和新生的希望踏上了回家的路,并于3月份特意做好锦旗送到了科室,表达对我院风湿免疫科医护人员优质服务的深深感激之情。
“我们始终将患者需求放在首位。”我院风湿免疫科陶丽菊教授表示,自开展“一科一品“感动服务项目以来,科室医护团队持续优化慢病管理流程,通过出院随访、用药提醒、复诊指导等延伸服务,为患者提供连续性健康保障。这种“治疗-康复-随访”的闭环管理模式,已帮助众多慢性病患者提升了生活质量。
这面锦旗,承载了韦阿姨对我院风湿免疫科医护人员深深的感激之情,也见证了医患之间那份难以言喻的深厚情谊,既是对医护工作的肯定,更是持续改进服务的动力。未来,我院风湿免疫科将继续秉持“以患者为中心“的服务理念,用专业与温度守护更多患者的健康。(文图/蒙浩灵 编辑/李秀悦 一审/刘东亮 二审/王东栋 三审/陈文成)