今年进入暑期以来，我院的门急诊服务量持续攀升，医院党政领导班子高度重视，立即研究部署各项惠民便民措施，制定应对方案，通过优化流程、增加门诊号源、增派医师出诊、增设公共区域引导岗、鼓励弹性排班等举措，全力保障群众在暑期就诊高峰期“好看病、看好病”。

连日来，我院小儿外科、耳鼻咽喉头颈外科、眼科、口腔科等科室暑期出现明显的就诊高峰，为满足广大就诊患者的需求，医院鼓励门诊各专科实行弹性工作制，早到迟走，延长服务保障时间，缩短患者就诊等候时间。同时，为减少就诊等待时间，医院积极拓展多渠道多元化预约方式，推动分时段精准预约，满足患者的多样化需求，开设网上预约、微信预约（关注右江民族医学院附属医院微信服务号即可）、电话预约、分诊台或自助机预约挂号等途径，使预约更加灵活便捷。

暑期就诊高峰的到来，对医院的医疗安全和服务质量都提出了更高要求。我院加强后勤保障，倡导人文服务，在医院各主要就诊区域如自助机、取号机前，加大导分诊力量，为患者提供形式多样的便民服务，专人引导快速办理线上取号、分时段检查预约等操作，维持就诊秩序；门诊抽血室、收费、取药等服务窗口合理安排人员，在高峰时段取药窗口及时增开，缩短患者等候时长，提高工作效率。增调安保力量，加大安全巡查频次，及时疏导人流车流，维护诊疗秩序，确保就诊安全。

面对还将持续一段时间的就诊高峰，我院医务人员将继续全力以赴，以患者需求为导向，持续完善预约诊疗模式，全力保障群众暑期的就医需求，让群众就医更加高效便捷。(文图/王瑞文 李秀悦  一审/刘东亮  二审/王东栋  三审/陈文成)